Giải pháp số VNPT
cho mọi nhu cầu

Theo lộ trình thực hiện Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, mọi thao tác xác thực thông tin thuê bao và chuẩn hóa dữ liệu trên ứng dụng (VNeID, MyVNPT) cũng như tại các Điểm giao dịch trực tiếp của VinaPhone đều là hoàn toàn miễn phí.

Đầu tiên, hãy kiểm tra lại kết nối internet và đảm bảo bạn đã cập nhật app MyVNPT lên phiên bản mới nhất trên kho ứng dụng. Nếu hệ thống vẫn báo lỗi không thể hoàn tất xác thực sinh trắc học, hãy ghé ngay Cửa hàng VinaPhone để chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ bạn trực tiếp, đảm bảo xong trước hạn chót.

Đầu tiên, hãy kiểm tra lại kết nối internet và đảm bảo bạn đã cập nhật app MyVNPT lên phiên bản mới nhất trên kho ứng dụng. Nếu hệ thống vẫn báo lỗi không thể hoàn tất xác thực sinh trắc học, hãy ghé ngay Cửa hàng VinaPhone để chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ bạn trực tiếp, đảm bảo xong trước hạn chót. Danh sách cửa hàng Vinaphone ở TP Hồ Chí Minh: https://vnpthcm.net/he-thong-cua-hang-vnpt.html

Hoàn toàn được. Nếu không tiện thao tác trực tuyến trên điện thoại, bạn chỉ cần mang CCCD gắn chip và thẻ SIM đang dùng đến Điểm giao dịch VinaPhone gần nhất. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục xác thực sinh trắc học chỉ trong 3-5 phút.

Hoàn toàn được. Nếu không tiện thao tác trực tuyến trên điện thoại, bạn chỉ cần mang CCCD gắn chip và thẻ SIM đang dùng đến Điểm giao dịch VinaPhone gần nhất. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục xác thực sinh trắc học chỉ trong 3-5 phút. Đanh sách cửa hàng Vinaphone ở TP Hồ Chí Minh: https://vnpthcm.net/he-thong-cua-hang-vnpt.html

Để tuân thủ quy định chuẩn hóa thuê bao có hiệu lực từ 15/04/2026, đây là thời điểm bắt buộc bạn phải chuyển SIM về chính chủ của mình. Hệ thống sẽ ghi nhận bạn là người sử dụng hợp pháp khi bạn thực hiện 1 trong 2 cách sau: Cách 1: Xác thực qua ứng dụng MyVNPT bằng tài khoản VNeID mức 2 của chính bạn. Cách 2: Quét CCCD gắn chip của bạn theo hướng dẫn trên ứng dụng MyVNPT.

Đừng lo lắng! Để đáp ứng yêu cầu xác thực SIM chính chủ từ ngày 15/04/2026, bạn hoàn toàn có thể sử dụng tài khoản VNeID (mức độ 2) để thao tác xác nhận ngay trên ứng dụng, hoặc mang các giấy tờ tùy thân hiện có đến Điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để nhân viên hỗ trợ tìm phương án giải quyết.

Đang dùng CMND 9 số cũ: Cần cập nhật sang số Thẻ Căn cước công dân (CCCD) 12 số có gắn chip và thực hiện quét sinh trắc học. Đang dùng Hộ chiếu: Cần chuyển đổi sang CCCD gắn chip để đồng bộ dữ liệu định danh quốc gia.

Dù thông tin cũ của bạn đã đúng, nhưng theo quy định mới của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, hệ thống cần chuẩn hóa và đồng bộ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư qua VNeID. Cụ thể: Đang dùng CMND 9 số cũ: Cần cập nhật sang số Thẻ Căn cước công dân (CCCD) 12 số có gắn chip và thực hiện quét sinh trắc học. Đang dùng Hộ chiếu: Cần chuyển đổi sang CCCD gắn chip để đồng bộ dữ liệu định danh quốc gia.