Khách hàng dễ dàng xác thực thông tin thuê bao cùng VinaPhone

Thực hiện quy định mới theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, bắt đầu từ ngày 15/04/2026, việc xác thực thông tin thuê bao di động là thủ tục bắt buộc đối với mọi khách hàng.

Với triết lý "Khách hàng là trung tâm", VinaPhone đã chủ động tối ưu hệ thống, sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục này một cách đơn giản, tiện lợi nhất. Hãy hành động ngay hôm nay để bảo vệ quyền lợi số của chính mình!

1. Tại sao bạn cần xác thực thuê bao VinaPhone ngay lúc này?

Việc xác thực không chỉ để tuân thủ quy định pháp luật mà còn mang lại những lợi ích thiết thực bảo vệ chính bạn trên môi trường số:

• Bảo vệ thông tin cá nhân: Kịp thời phát hiện và loại bỏ các số điện thoại lạ đang mạo danh thông tin của bạn.

• Phòng chống lừa đảo: Góp phần dẹp bỏ SIM rác, ngăn chặn triệt để các hành vi lừa đảo công nghệ cao.

• Đảm bảo liên lạc xuyên suốt: Tránh nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ do sai lệch thông tin với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư.

⚠️ CẢNH BÁO QUAN TRỌNG: Theo lộ trình xử lý, các thuê bao không xác thực, thông tin không trùng khớp sẽ bị xử lý nghiêm ngặt theo các bước: Tạm dừng 1 chiều ➔ Tạm dừng 2 chiều ➔ Thu hồi số vĩnh viễn.

2. Hướng dẫn 3 cách xác thực thuê bao VinaPhone đơn giản nhất

Để tiện lợi cho mọi đối tượng khách hàng, VinaPhone cung cấp đa dạng các phương thức xác thực. Quý khách chỉ cần có Tài khoản VNeID (mức độ 2) hoặc Căn cước công dân (CCCD) gắn chip và chọn 1 trong 3 cách sau:

Cách 1: Xác nhận trực tiếp qua ứng dụng VNeID

Từ 15/04/2026, ứng dụng VNeID sẽ gửi thông báo danh sách các số điện thoại đang đăng ký dưới tên bạn. Bạn chỉ cần mở app và thao tác:

• Với khách hàng dùng CCCD 12 số: Chỉ cần bấm "Xác nhận đang sử dụng" là hoàn tất.

• Với khách hàng dùng CMND 9 số cũ: Sau khi xác nhận số, bạn cần cập nhật lại thông tin thuê bao bằng CCCD 12 số mới nhất.

Cách 2: Xác thực sinh trắc học qua ứng dụng MyVNPT (Khuyên dùng)

Dù bạn đang ở nhà hay đang công tác tại nước ngoài, bạn đều có thể tự xác thực an toàn qua app MyVNPT kết hợp với CCCD gắn chip. Cách này đặc biệt phù hợp khi bạn cần đăng ký mới, đổi SIM hoặc chuẩn hóa dữ liệu.

• Bước 1: Tải/Cập nhật ứng dụng MyVNPT trên App Store hoặc Google Play.

• Bước 2: Đăng nhập và làm theo hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên màn hình.

• 👉 Xem chi tiết: Hướng dẫn từng bước xác thực qua MyVNPT

Cách 3: Xác thực tại Điểm giao dịch VinaPhone

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn chỉ cần mang theo CCCD gắn chip hoặc điện thoại có VNeID (mức 2) đến Cửa hàng VinaPhone gần nhất. Nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng.

• 📍 Tra cứu nhanh: Hệ thống Cửa hàng VinaPhone trên địa bàn TP.HCM

3. Chính sách hỗ trợ đặc biệt từ VinaPhone

VinaPhone thấu hiểu những khó khăn của người cao tuổi, khách hàng không dùng smartphone hoặc người dân đang sinh sống tại vùng sâu, vùng xa, hải đảo.

Chính vì vậy, chúng tôi đã chủ động phối hợp cùng lực lượng Công an cấp xã để tổ chức hỗ trợ xác thực trực tiếp tại nơi cư trú. Mọi khách hàng đều được đảm bảo quyền lợi liên lạc cao nhất.

Đừng để gián đoạn liên lạc! Hãy chủ động kiểm tra VNeID hoặc mở ngay ứng dụng MyVNPT để hoàn tất xác thực thông tin thuê bao ngay hôm nay.

📞 Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn lắng nghe!

• Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 1800 1091 (Miễn phí)

• Email: sales@vnpttphcm.com.vn

VinaPhone – Không ngừng vươn xa, kết nối mọi nhà!