Hướng dẫn tra cứu hóa đơn cước của Vnpt Tp Hồ Chí Minh
Hướng dẫn đăng nhập hệ thống ebill.vnpt.vn của Vnpt Tp Hồ Chí Minh lấy thông báo cước và hoá đơn cước sử dụng hàng tháng ( hoá đơn điện tử ebill.vnpt.vn)Khách hàng sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định, Internet: Vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH 18001166 để nhận mật khẩu (miễn cước cuộc gọi từ điện thoại cố định của VNPT và thuê bao trả sau Vinaphone).
Tra cứu hóa đơn VNPT TP.HCM hiện có thay đổi so với giao diện eBill trước đây. Từ ngày 01/10/2025, khách hàng VNPT Thành phố Hồ Chí Minh cần ưu tiên sử dụng hệ thống tra cứu hóa đơn điện tử mới để kiểm tra thông tin cước và hóa đơn.
Cập nhật từ 01/10/2025: Khách hàng VNPT TP.HCM tra cứu hóa đơn điện tử tại vttphcm-tt78.vnpt-invoice.com.vn. Tên đăng nhập trên hệ thống mới là mã khách hàng theo thông tin tài khoản được VNPT cung cấp.
Nếu cần hướng dẫn chi tiết cách đăng nhập, lấy lại mật khẩu, kiểm tra giấy báo cước và tải hóa đơn trên hệ thống mới, bạn có thể xem bài Hướng dẫn tra cứu hóa đơn điện tử VNPT TP.HCM từ 01/10/2025.
Hệ thống tra cứu hóa đơn VNPT TP.HCM hiện nay
Trên hệ thống mới, khách hàng sử dụng thông tin tài khoản được VNPT cung cấp để đăng nhập và tra cứu hóa đơn. Trong đó, mã khách hàng được sử dụng làm tên đăng nhập.
- Địa chỉ tra cứu: vttphcm-tt78.vnpt-invoice.com.vn
- Tên đăng nhập: Mã khách hàng.
- Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được cung cấp hoặc mật khẩu khách hàng đã thiết lập lại.
Trường hợp quên mật khẩu, khách hàng có thể chọn chức năng “Quên mật khẩu?” trên màn hình đăng nhập, nhập mã khách hàng và mã xác nhận, sau đó thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống.
Hướng dẫn eBill VNPT cũ để tham khảo
Lưu ý: Phần dưới đây mô tả giao diện và quy trình sử dụng hệ thống eBill VNPT trước đây. Đối với khách hàng VNPT TP.HCM, khi cần tra cứu hóa đơn hiện tại nên ưu tiên hệ thống mới được nêu ở phần trên.
Hệ thống eBill VNPT có địa chỉ tại https://ebill.vnpt.vn/. Trên giao diện đăng nhập, khách hàng cần nhập tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác nhận hiển thị trên màn hình.
- Tên đăng nhập: Số điện thoại, Account Fiber hoặc mã thanh toán theo thông tin tài khoản đã được VNPT cấp.
- Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản eBill của khách hàng.
- Mã xác nhận: Nhập lại chuỗi ký tự hiển thị trên màn hình.
Khách hàng sử dụng Internet, MyTV hoặc điện thoại cố định cần hỗ trợ thông tin cước có thể liên hệ Tổng đài CSKH VNPT 1800 1166.
Cách xem hóa đơn trên giao diện eBill cũ
Sau khi đăng nhập thành công vào eBill, khách hàng có thể thực hiện theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin cước và hóa đơn điện tử.
Bước 1: Truy cập chức năng tra cứu cước
Từ thanh menu của hệ thống, chọn khu vực Tra cứu cước hoặc chức năng tương ứng để kiểm tra thông tin cước của thuê bao.
Bước 2: Chọn mục Hóa đơn điện tử
Trên thanh menu, chọn Hóa đơn điện tử để truy cập khu vực hiển thị danh sách hóa đơn của khách hàng.
Bước 3: Chọn kỳ hóa đơn cần tra cứu
Chọn tháng hoặc kỳ cước cần kiểm tra, sau đó chọn chức năng Xem hóa đơn điện tử để mở thông tin hóa đơn tương ứng.
Lưu ý đối với giao diện eBill cũ: Danh sách hóa đơn hiển thị có thể phụ thuộc vào dữ liệu của từng kỳ cước và trạng thái thanh toán. Nếu không chọn khoảng thời gian cụ thể, hệ thống có thể hiển thị dữ liệu theo kỳ mặc định.
Để xem chi tiết một hóa đơn, khách hàng chọn hóa đơn tương ứng trong danh sách kết quả tra cứu.
Tra cứu hóa đơn VNPT bằng My VNPT
Ngoài website tra cứu hóa đơn, khách hàng có thể sử dụng hệ thống My VNPT để quản lý một số thông tin liên quan đến thuê bao và dịch vụ VNPT. Tùy loại tài khoản và dịch vụ đang sử dụng, các chức năng hiển thị trên My VNPT có thể khác nhau.
Khách hàng nên đăng nhập bằng thông tin thuê bao đã đăng ký với VNPT và kiểm tra các chức năng tra cứu được hệ thống cung cấp.
Một số câu hỏi thường gặp
eBill.vnpt.vn còn sử dụng được không?
Giao diện eBill VNPT vẫn có thể được khách hàng biết đến hoặc truy cập. Tuy nhiên, đối với khách hàng VNPT TP.HCM, từ ngày 01/10/2025 việc tra cứu hóa đơn cần ưu tiên thực hiện trên hệ thống mới tại vttphcm-tt78.vnpt-invoice.com.vn.
Không nhớ mã khách hàng VNPT thì làm sao?
Mã khách hàng thường được sử dụng để quản lý thông tin thuê bao và đăng nhập một số hệ thống tra cứu. Nếu không xác định được mã khách hàng, bạn có thể kiểm tra trên các thông báo cước đã nhận hoặc liên hệ kênh chăm sóc khách hàng VNPT để được hỗ trợ.
Quên mật khẩu tra cứu hóa đơn VNPT TP.HCM phải làm sao?
Trên hệ thống tra cứu hóa đơn mới, chọn chức năng “Quên mật khẩu?”, nhập mã khách hàng và mã xác nhận, sau đó thực hiện theo hướng dẫn khôi phục của hệ thống.
Chưa thanh toán cước có xem được hóa đơn điện tử không?
Thông tin cước và hóa đơn là hai nội dung khác nhau. Trước khi thanh toán, khách hàng có thể kiểm tra thông tin cước hoặc giấy báo cước theo chức năng hệ thống cung cấp. Hóa đơn điện tử được tra cứu theo dữ liệu hóa đơn đã được hệ thống ghi nhận.
Tại sao không đăng nhập được hệ thống tra cứu hóa đơn?
Một số nguyên nhân thường gặp gồm nhập sai mã khách hàng, sai mật khẩu, sai mã xác nhận hoặc thông tin tài khoản chưa khớp. Khách hàng nên kiểm tra lại thông tin đăng nhập trước khi thực hiện chức năng khôi phục mật khẩu hoặc liên hệ kênh hỗ trợ.
Hỗ trợ tra cứu hóa đơn và dịch vụ VNPT
Nếu gặp khó khăn khi xác định mã khách hàng, đăng nhập hoặc tra cứu thông tin cước, khách hàng sử dụng Internet, MyTV hoặc điện thoại cố định có thể liên hệ Tổng đài CSKH VNPT 1800 1166.
Đối với nhu cầu tư vấn, đăng ký hoặc báo giá các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin VNPT tại TP.HCM, vui lòng liên hệ:
- Hotline tư vấn: 0941 773 777
- Email: sales@vnpttphcm.com.vn
- Website: https://vnpthcm.net/
- Zalo OA: VNPT Solutions
