Dịch vụ Cuộc gọi chất lượng cao HD Call VoLTE của Vinaphone

Dịch vụ VoLTE (Voice over LTE) đang dần trở thành tiêu chuẩn đàm thoại mới trên các thiết bị di động hiện đại. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa nắm rõ công nghệ này hoạt động như thế nào và cách kích hoạt ra sao. Với vai trò là đơn vị tư vấn và hỗ trợ dịch vụ VNPT, chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết về công nghệ thoại HD Call, thông tin cước phí cũng như hướng dẫn cách bật tính năng này trên từng dòng điện thoại thông minh.

1. Cuộc gọi VoLTE (HD Call) là gì?

VoLTE là từ viết tắt của Voice Over LTE (hay còn được biết đến với tên gọi HD Call, Voice HD). Đây là dịch vụ thoại chất lượng cao được triển khai trên nền tảng mạng di động 4G của VinaPhone.

Trước đây, các cuộc gọi tiêu chuẩn (Standard Call) hoạt động trên mạng 2G/3G chỉ sử dụng dải tần âm thanh hẹp (Narrow Band) từ 300Hz - 3.4kHz. Với công nghệ VoLTE, dải tần âm thanh được mở rộng (Wide Band) lên mức 50Hz - 7kHz. Băng tần này lớn gấp đôi và tiệm cận với dải tần giọng nói tự nhiên của con người (Human Voice: 80Hz - 14kHz). Nhờ đó, cuộc gọi VoLTE có thể thu được cả âm cao, âm trầm và âm sắc chi tiết, mang lại cảm giác âm thanh to, rõ, trong trẻo và chân thực.

2. Ba điểm khác biệt vượt trội của cuộc gọi VoLTE

2.1. Khử tạp âm và lọc tiếng ồn hiệu quả

Dải tần rộng của VoLTE giúp hệ thống lọc tạp âm môi trường rất tốt. Khi bạn thực hiện cuộc gọi ở những nơi có nhiều tiếng ồn nền (như đang chạy xe, ở công trường, bãi biển hay nơi đông người), người ở đầu dây bên kia vẫn nghe rõ giọng nói của bạn. Đặc biệt, VoLTE khắc phục triệt để tình trạng vọng tiếng hay nhại âm thường gặp ở các cuộc gọi truyền thống.

2.2. Thời gian thiết lập kết nối cực nhanh

Thông thường, điện thoại sử dụng giải pháp CS Fallback: Dù bạn đang truy cập Data bằng 4G, khi có cuộc gọi đến/đi, máy phải tự động hạ sóng về 2G/3G để đàm thoại (mất khoảng 6 giây kết nối). Với VoLTE, cuộc gọi được thực hiện trực tiếp trên sóng 4G với độ trễ (Ping) chỉ từ 10-25ms. Do đó, thời gian kết nối cuộc gọi được rút ngắn ấn tượng, chỉ mất khoảng 2.7 giây.

2.3. Tối ưu và tiết kiệm dung lượng pin

Nhờ khai thác lợi thế tốc độ của mạng 4G, VoLTE giúp điện thoại không phải liên tục chuyển đổi qua lại giữa các băng tần sóng. Đánh giá từ Nokia Smart Labs cho thấy, công nghệ này giúp thiết bị tiết kiệm từ 30% đến 50% pin so với các cuộc gọi qua nền tảng IP thông thường.

3. Cước phí và điều kiện sử dụng dịch vụ

Để trải nghiệm dịch vụ thoại HD Call của VinaPhone, thuê bao cần nắm rõ các thông tin sau:

• Cước đăng ký: Hoàn toàn miễn phí.
• Cước Data: Các cuộc gọi VoLTE không làm tiêu hao dung lượng Data 4G trong gói cước của bạn.
• Cước đàm thoại: Tính cước theo quy định gọi nội mạng/ngoại mạng hiện hành của thuê bao.
• Điều kiện thiết bị:
  • Đang sử dụng Sim 4G VinaPhone và có đăng ký dịch vụ Data.
  • Đang hoạt động trong vùng phủ sóng 4G.
  • Điện thoại có hỗ trợ công nghệ VoLTE, đã cập nhật phần mềm mới nhất và đã được bật tính năng này. (Riêng người dùng iPhone cần sử dụng từ dòng iPhone 6s và iOS 14.5 trở lên).

4. Hướng dẫn đăng ký và hủy dịch vụ VoLTE VinaPhone

Nhằm mang lại sự tiện lợi, hệ thống VinaPhone sẽ chủ động rà quét các thuê bao đủ điều kiện (máy hỗ trợ, có sim 4G) để tự động khai báo, mở dịch vụ và nhắn tin thông báo đến khách hàng.

Trong trường hợp Quý khách không có nhu cầu sử dụng công nghệ này, có thể hủy bằng 2 cách:

• Cách 1: Tắt trực tiếp tính năng VoLTE trong phần Cài đặt của điện thoại.
• Cách 2: Soạn tin nhắn văn bản theo cú pháp: HUY hdcall gửi 888.

5. Hướng dẫn kích hoạt tính năng VoLTE trên các dòng điện thoại

Để sử dụng, bạn cần đảm bảo phần mềm hệ điều hành của máy đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Dưới đây là thao tác bật tính năng trên các hãng điện thoại phổ biến:

5.1. Trên điện thoại iPhone (Hệ điều hành iOS)

Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Di động.

Bước 2: Chọn Tùy chọn dữ liệu di động.

Bước 3: Nhấn vào Bật LTE (hoặc Thoại & Dữ liệu tùy phiên bản).

Bước 4: Chọn Thoại & dữ liệu để kích hoạt tính năng VoLTE.

5.2. Trên điện thoại Samsung

Sau khi bật sóng 4G, bạn thao tác theo các bước:
Bước 1: Vào Cài đặt > Kết nối.

Bước 2: Chọn Các mạng di động > Bật công tắc tại mục Cuộc gọi VoLTE.

(Lưu ý: Bạn cũng cần đảm bảo máy đã cập nhật phần mềm tại mục Cài đặt > Cập nhật phần mềm).

5.3. Trên điện thoại Oppo

Sau khi cập nhật phần mềm hệ thống (Cài đặt > Cập nhật phần mềm), bạn thao tác như sau:

Vào Cài đặt > Thẻ SIM và dữ liệu di động > Chọn SIM cần cài đặt > Mở công tắc Cuộc gọi VoLTE. (Lưu ý kiểu mạng ưu tiên phải đang để ở chế độ 4G/3G/2G tự động). Khi bật thành công, biểu tượng VoLTE sẽ hiện trên thanh trạng thái phía trên màn hình.

5.4. Trên điện thoại Vivo

Vào Cài đặt (Setting) > Mạng di động (Mobile Network) > Chọn SIM > Bật công tắc VoLTE HD Call.

5.5. Trên điện thoại Nokia

Sau khi kiểm tra và cập nhật thiết bị (Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn nâng cao > Bản cập nhật hệ thống):

Truy cập Cài đặt (Settings) > Mạng và Internet > Mạng di động > Bật tính năng VoLTE / VoWIFI.

5.6. Trên điện thoại Huawei

Bước 1: Cập nhật hệ điều hành: Vào Cài đặt > Hệ thống và Cập nhật > Cập nhật phần mềm.

Bước 2: Bật VoLTE: Vào Cài đặt > Mạng di động > Dữ liệu di động > Bật công tắc Cuộc gọi VoLTE. Khi gọi, màn hình sẽ hiển thị chữ HD.

5.7. Trên điện thoại Bphone 3

Bước 1: Vào Cài đặt > Bản cập nhật để nâng cấp hệ điều hành (yêu cầu kết nối Wifi).

Bước 2: Kích hoạt VoLTE: Vào Cài đặt > Mạng và Internet > Mạng di động > Bật Chế độ 4G LTE nâng cao.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)